Nous respectons la vie privée de chaque personne qui visite notre site. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles que nous recevons sur nos sites Web et vous informe de vos droits en matière de protection des données.

Nous vous aiderons à savoir quand de nouvelles informations seront disponibles dans les règles. Nous vous informerons de la dernière mise à jour des règles afin que vous puissiez prendre votre temps et les lire si elles ont changé depuis votre dernière visite. La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 mars 2020.

2. PROTECTION DES DONNÉES - CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR LORSQUE VOUS UTILISEZ NOTRE SITE WEB

Qui sommes-nous, gestionnaire de données et sous-traitant:

Vous pouvez trouver des informations sur le gestionnaire de site Web en suivant le lien: https://isoteak.com/contacts/

Ce que couvre la politique de confidentialité:

Ces politiques de confidentialité couvrent le site Web suivant https://ISOTEAK.com (ci-après dénommé «le site Web»)

Comment nous sommes contrôlés:

En Slovénie, la protection des données à caractère personnel est régie par le règlement (UE) 2016/679 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE (RGPD général Règlement) et la loi sur la protection des données personnelles (Journal officiel RS, n ° 86/2004, 113/2005, 51/2007, 67/2007) (ci-après la législation pertinente).

Centres de contact client:

Si vous souhaitez être contacté concernant un problème concernant Isoteak.si, les informations de contact sont disponibles sur le site Web suivant: https://isoteak.com/contacts/

3. QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS SUR LE SITE WEB ET QUELLES INFORMATIONS NOUS OBTENONS D'AUTRES SOURCES.

Le but du site Web est principalement de servir de portail d'information pour vous aider à comprendre nos produits et services. Nous proposons également un certain nombre de fonctionnalités de site Web qui collectent les informations que vous nous fournissez lorsque vous souhaitez que nous vous informions, ajoutions à votre liste, des événements ou des expériences, ou lorsque vous achetez des produits, ou réservez ou commandez des services.

Le principal moyen de collecter des informations sur nos pages Web est:

(a) lorsque vous visitez, utilisez ou interagissez avec notre site Web, par exemple en suivant les étapes pour commander ou utiliser les services disponibles en ligne, où vous pouvez trouver plus d'informations sur un événement ou une expérience, ou lorsque vous commandez toute autre information;

(b) lorsque vous accédez à des sites Web personnalisés et que vous utilisez notre site Web pour vous connecter avec nous en tant qu'endroit pour demander des alertes personnalisées, vous recevez les informations que vous souhaitez être notifié;

(c) lorsque vous nous contactez (via les coordonnées disponibles sur nos sites Web) ou que vous nous envoyez une lettre.

Des informations peuvent également être obtenues auprès d'autres sources, par exemple:

(une) Informations sur l'appareil: Notre site Web recueille automatiquement certaines informations sur l'appareil afin d'optimiser votre expérience en ligne (par exemple, en permettant à notre site d'ajuster automatiquement la taille de l'écran de l'appareil que vous utilisez pour naviguer sur le Web). Ces données prennent également en charge nos analyses Web. Pour plus d'informations sur les données automatiques et la collecte de cookies, consultez notre politique en matière de cookies disponible via ce lien. [ https://ISOTEAK.COM/cookies-policy ].

(B) Données marketing: Vos coordonnées, choix de marketing ou autres informations peuvent être échangés avec nous par des détaillants ou nos autres partenaires en tant que tiers sur un préavis raisonnable et conformément à la loi applicable en matière de protection des données. Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing.

(c) Informations personnelles que nous pouvons recevoir directement

Nous recevons des informations de votre part lorsque vous nous les fournissez lors de l'utilisation de notre site, par exemple, lorsque vous saisissez des informations dans des formulaires Web ou des champs de données sur nos sites. Nous pouvons également obtenir des informations de votre part par d'autres moyens en ligne, par exemple en publiant des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux. Ces informations vous seront visibles et peuvent inclure votre nom et vos coordonnées (par exemple, adresse e-mail, adresse personnelle et numéro de téléphone / portable).

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Nous utilisons les informations personnelles pour gérer les informations et les demandes de service et les réponses à celles-ci, pour comprendre l'utilisation du service afin de rendre nos produits et services (y compris nos services en ligne) aussi efficaces que possible.

Les principales utilisations de vos informations personnelles et la base juridique invoquée sont:

Activité:	Bases juridiques pertinentes:
Maintenir et soutenir l'utilisation du site Web Lorsque vous utilisez un service en ligne qui est régi par les Conditions générales en ligne (comme faire des achats en ligne ou participer à des tirages au sort ou à des concours), nous et nos tiers agréés traiterons les données de diverses manières qui soutiennent nos services en ligne. . Cela peut inclure, par exemple, les activités suivantes: authentification, tout contrôle sur la fraude et l'authentification, la fourniture du service, l'administration de tirages au sort, des concours, des offres d'adhésion, des enquêtes et autres activités promotionnelles, toutes les procédures de paiement et activités de reprise pertinentes, le support client et tout communication sur le service. Nous pouvons également nous efforcer d'améliorer nos services en améliorant nos processus internes grâce à l'utilisation de l'expérience utilisateur. Par exemple,	Obligatoire pour le contrat Intérêts légitimes à fournir des services en ligne efficaces Lorsque des informations personnelles sont nécessaires pour conclure une relation contractuelle, nous vous informerons de l'endroit où ces informations sont requises. Le défaut de nous fournir des informations peut inclure notre incapacité à continuer à fournir le service demandé.
Gérez vos demandes Nous traiterons les informations tout en gérant vos demandes sur ou via nos pages Web (par exemple lorsque vous demandez des brochures, entrez dans la section «Abonnez-vous aux nouvelles et réductions» ou entrez vos informations dans le formulaire de données ou la zone de données sur le site Web). Nous traiterons également les données tout en fournissant et en maintenant des expériences en ligne personnalisées.	Intérêts légitimes à fournir des services en ligne efficaces.
Améliorer l'expérience en ligne Où remplir les champs de données à l'avance pour améliorer et simplifier votre expérience en ligne.	Intérêts légitimes dans l'amélioration, la simplification et la rationalisation de l'expérience en ligne
R&D interne À des fins de recherche interne, de développement, d'analyse, d'analyse et de reporting, de prévision de tendances ou de capacités, de développement de nouvelles fonctionnalités, produits ou services, ou d'enregistrement de la conformité aux exigences réglementaires.	Intérêts légitimes dans l'évaluation et l'amélioration des performances, la gestion de la conformité, la surveillance des tendances et le développement de nouveaux produits.
Activités de marketing Nous obtiendrons votre consentement à la communication marketing par des moyens électroniques (par exemple, e-mail, SMS, etc.) et vos données de communication marketing électronique pourront être échangées avec notre réseau de tiers indépendants, sous réserve de votre consentement. Nous respecterons également nos obligations en matière de cookies sur notre site Web où nous utilisons des cookies. Les activités de marketing restantes seront menées d'une manière jugée sur la base d'intérêts légitimes. Par exemple, lorsque nous effectuons des communications marketing personnalisées ou envoyons des messages marketing ciblés par courrier ou via des réseaux sociaux et d'autres plates-formes tierces; et en fournissant des informations aux clients existants sur des produits et services similaires. Afin d'améliorer les services que nous fournissons sur nos sites, nous pouvons de temps en temps vous demander de participer à une enquête. Vous pouvez décider de participer. Nous concevrons des profils, des activités de recherche et d'analyse pour éclairer nos stratégies de marketing, afin de mieux comprendre nos clients et visiteurs; pour soutenir notre publicité en ligne et pour améliorer les informations, les fonctionnalités et les services en ligne que nous fournissons.	Consentement Remarque: Lorsque nous recueillons vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer notre consentement à l'utilisation de vos informations de l'une de ces manières. Veuillez consulter Révocation du consentement au chapitre 7 ci-dessous pour plus d'informations. (Ce droit n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation.) Intérêts légitimes à des fins de marketing direct
Tenue de registres et administration générale Pour conserver nos dossiers, gérer et maintenir notre site Web, prendre en charge vos demandes et à des fins d'opérations internes et à des fins administratives (cela comprendra, par exemple, le dépannage, les tests, la prise en charge de nos exigences d'audit et la réponse à vos questions, y compris les droits de protection des données que vous voudriez surligner).	Intérêts légitimes à maintenir un site Web, des archives et des services administratifs appropriés
Sécurité des réseaux et de l'information Pour maintenir la sécurité de notre réseau et de nos informations afin que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte ou l'endommagement, le vol ou l'accès non autorisé. Et pour maintenir des emplacements de serveurs appropriés (par exemple, nous pouvons nous associer à des tiers pour utiliser les services cloud de manière appropriée).	Intérêts légitimes appropriés pour assurer la sécurité du réseau et de l'information
Acquisitions et cessions d'entreprises Toute information devant être traitée dans le cadre d'acquisitions et de cessions d'entreprises	Intérêts commerciaux légitimes Obligation légale
Gérer les exigences des lois et règlements Pour gérer les exigences des lois et règlements, pour respecter ou défendre les droits légaux, ou pour prévenir / détecter la criminalité (y compris, le cas échéant, par les autorités de l'État - Commissaire à l'information de la République de Slovénie, organismes d'application de la loi tels que la police, ou autre organe d'État compétent.	Intérêts légitimes en conformité avec la loi et la réglementation, y compris la réponse aux régulateurs Obligation légale
Communications de service Si vous recevez des avis urgents de sécurité ou de rappel de produit.	Intérêts vitaux Obligation légale

5. AVEC LESQUELS NOUS ÉCHANGEONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec:

• avec notre réseau de revendeurs et détaillants agréés, le cas échéant, afin que nous puissions répondre aux exigences en matière de biens, services, etc., et d'évaluation et de formation, pour augmenter la qualité des services que vous recevez lorsque vous êtes en contact avec notre réseau de vente au détail;
• si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux exigences des lois et règlements, ou d'appliquer ces règles ou d'enquêter sur des violations réelles ou présumées.

6. INFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES.

Le site Web ISOTEAK.COM utilise des serveurs hébergés en Slovénie. Nous ne partageons pas d'informations personnelles en ligne avec d'autres entreprises en dehors ou au sein de l'UE.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les produits et services que vous avez commandés. Nous pouvons également les suspendre pour nos obligations légales, pour répondre à des questions et résoudre des litiges, pour poursuivre nos intérêts légitimes et pour exercer nos droits.

Les critères par lesquels nous déterminons les périodes de conservation comprennent les éléments suivants: les informations que nous vous avons fournies sur les périodes de conservation sur notre site Web ou en ligne. Nous appliquerons également des critères tels que les dispositions contractuelles actuellement applicables, les délais de prescription statutaires, les exigences réglementaires applicables et les normes de l'industrie.

8. VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES.

Vous avez les droits concernant vos informations personnelles, y compris ce qui suit: le retrait du consentement lorsque vous l'avez donné, d'être informé et d'accéder à vos données personnelles, de corriger ou de compléter des données inexactes et, dans certaines circonstances, de restreindre, de demander la suppression , opposition au traitement ou à la transférabilité de vos informations personnelles à une autre organisation.

Nous nous efforçons de fournir les meilleurs niveaux de service à la clientèle. Si vous avez besoin ou souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant vos droits à la protection des données, veuillez contacter: info @ isoteak.com

Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez également le droit de porter plainte auprès du Commissariat à l'information de la République de Slovénie.

9. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site peut contenir des liens vers le site Web d'autres organisations qui ne sont pas sous notre contrôle. Ces politiques ne s'appliquent pas à ces autres sites Web, nous vous encourageons donc à lire leurs déclarations de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et des pratiques d'autres sites Web et applications (même si vous y accédez via les liens fournis par nous) et nous n'autorisons les liens vers ces sites que pour votre information et votre commodité. Nous déclinons spécifiquement toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation, et nous n'approuvons, ne représentons ni n'affirmons leur exactitude, leur contenu ou leur rigueur.

10. ASSURER LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer le traitement sûr de vos informations et le respect de ces politiques de confidentialité. Malheureusement, le téléchargement d'informations en ligne n'est pas totalement sécurisé. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises en ligne; tous les transferts sont à vos risques et périls. Nous stockerons vos informations dans un environnement sécurisé protégé par une combinaison de mesures physiques et techniques, telles que des technologies de cryptage ou des systèmes d'authentification pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, la divulgation, la destruction, le vol ou l'accès non autorisé.