WIKITEAK

La terrasse Isoteak a une épaisseur de 5 mm et une largeur de lame triple de 150 mm. Pour plus d'informations, veuillez consulter le document. Spécifications du teck synthétique Isoteak  

En règle générale, nous fabriquons des panneaux standards en une journée, nous n'avons donc pas besoin de les garder en stock.  

Non, le mastic adhésif pour l'installation n'est pas inclus dans le prix du matériau et doit être commandé séparément. Les matériaux en rouleau sont livrés avec de la colle pour coller les profilés entre eux.  

Nous disposons de nombreux modèles pour différents bateaux, mais nous travaillons avec des modèles spécifiques à votre bateau, car il existe presque toujours des différences de configuration, de versions, etc. Par conséquent, si vous souhaitez commander un ensemble de panneaux en teck artificiel parfaitement adaptés à votre bateau, vous devrez nous envoyer vos modèles. Merci de votre compréhension.  

Notre gamme standard comprend les couleurs teck classique, claire et grise avec rayures noires. Des tissus à rayures blanches sont également disponibles ; veuillez vous renseigner auprès de nos spécialistes pour connaître la disponibilité de ce matériau en stock. Pour les commandes importantes, nous pouvons réaliser toutes les combinaisons souhaitées.  

Vous pouvez voir des photos d'échantillons de couleurs dans le document Spécifications du teck synthétique Isoteak 

Vous pouvez régler vos commandes par virement bancaire sur notre compte, par carte de crédit ou de débit via PayPal, ou depuis votre compte PayPal. 

Nous traitons généralement les commandes sous trois à cinq jours ouvrés. Le délai de préparation dépend du type de produit et de sa disponibilité en stock. 

Lors de la commande de panneaux prêts à poser selon vos modèles, notre spécialiste vous précisera le délai de fabrication. 

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité des matériaux en stock ou avez besoin d'informations plus précises sur les délais de livraison, veuillez nous contacter via WhatsApp, téléphone ou e-mail.  

Les prix affichés sur la boutique en ligne sont hors TVA. Une fois votre adresse saisie, le taux de TVA applicable dans votre pays sera automatiquement calculé et ajouté au montant total de votre commande. 

Si votre entreprise est enregistrée auprès du système européen VIES, la TVA ne sera pas appliquée. Pour ce faire, veuillez saisir la raison sociale de votre entreprise et votre numéro de TVA intracommunautaire complet, incluant le préfixe et les chiffres. 

Passer une commande pour les entreprises.

Vous pouvez passer une commande au nom de votre entreprise. Pour cela, un champ « Entreprise » est prévu lors du paiement. 

 Si votre entreprise est enregistrée auprès du système européen VIES, la TVA ne sera pas appliquée. Pour ce faire, veuillez saisir la raison sociale de votre entreprise et votre numéro de TVA intracommunautaire complet, incluant le préfixe et les chiffres.

Veuillez noter que, conformément à la législation européenne en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, Le paiement doit être effectué au nom et à partir du compte de la société. à laquelle la commande est adressée !  

Vous recevrez un e-mail de notre part après avoir passé la commande. Vous recevrez une confirmation dans votre e-mail lors de votre achat et nous vous informerons lorsque votre commande sera en route. Vous pourrez suivre votre commande via votre partenaire d'expédition préféré.

Si vous n'avez pas reçu de lettre avec un numéro de suivi, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp, téléphone ou email.  

Les produits sur mesure ne peuvent être ni retournés ni remplacés, sauf en cas de défaut. Vous pouvez toutefois retourner les rouleaux de matériaux, accessoires et adhésifs dans un délai de 15 jours, à condition que l'emballage soit intact. Les articles retournés doivent être exactement dans le même état qu'ils ont été reçus.  

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre spécialiste. Merci ! 

Si vous avez passé une commande dans la boutique en ligne et que vous ne l'avez pas encore payée, vous pouvez toujours changer son statut en « Annulé ».

Si vous souhaitez modifier votre commande en ligne et que vous n'avez pas encore effectué de paiement, créez simplement une nouvelle commande et annulez la précédente.

Dans tous les autres cas, veuillez contacter nos spécialistes via WhatsApp, téléphone ou email.  

Dans les descriptions de produits, nous indiquons toujours si le délai de livraison d'un produit spécifique peut être plus long que d'habitude. Le message « ATTENTION, LE DÉLAI DE LIVRAISON PEUT ÊTRE PROLONGÉ. VÉRIFIEZ LE DÉLAI DE LIVRAISON AVANT DE COMMANDER » se trouve juste au-dessus du bouton « AJOUTER AU PANIER ». Veuillez en tenir compte. Merci de votre compréhension.  

Les délais de livraison dépendent du pays de destination. Dans la plupart des pays de l'UE, les commandes sont livrées sous 5 jours ouvrés après expédition depuis notre entrepôt. 

Dans certains pays de l'UE, au Royaume-Uni et dans les territoires insulaires, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.

La livraison vers les pays autres que ceux mentionnés ci-dessus prend généralement de 7 à 14 jours ouvrés. Une livraison express sous 3 jours ouvrés est également disponible pour les États-Unis (hors dédouanement).  

Oui, la livraison est gratuite dans tous les pays de l'UE, à l'exception de certains territoires insulaires (Canaries, Malte, Chypre, Crète, etc.). La livraison vers les Baléares, la Sardaigne, la Corse et la Sicile peut également être gratuite. La livraison vers le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suisse et les pays hors Union européenne est toujours payante.

La livraison gratuite est disponible pour les commandes suivantes :

– Commandes supérieures à 450 € ;

– Commandes passées dans la boutique en ligne pour des panneaux standards, des matériaux en rouleaux et des accessoires ;

La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes personnalisées et aux panneaux fabriqués sur commande, ainsi qu'aux livraisons en gros. 

Oui, nous livrons les commandes aux États-Unis et au Canada, ainsi que dans d'autres pays du monde en utilisant DHL.  

Non, les droits de douane et autres frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans celui de la livraison. En règle générale, nous expédions les commandes par une société de transport qui gère le dédouanement, mais vous êtes responsable du paiement des droits de douane de votre pays. 

Aucun dédouanement n'est requis pour tous les pays de l'UE, à l'exception des territoires dotés d'un régime fiscal particulier (par exemple les îles Canaries ou Malte). 

Les panneaux sont collés sur toute la surface à l'aide d'une couche continue de mastic d'environ 1 mm d'épaisseur. La consommation moyenne de mastic est de 900 ml par mètre carré, ce qui correspond à 1.5 boudin de 600 ml ou 3 cartouches de 290 ml par mètre carré.

Pour un résultat fiable et prévisible, nous vous recommandons d'utiliser uniquement les mastics que nous avons testés. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez le mastic Merbenit MB55, idéal pour la pose de notre produit.  

Les panneaux sont collés sur toute la surface à l'aide d'une couche continue de mastic d'environ 1 mm d'épaisseur. La consommation moyenne de mastic est de 900 ml par mètre carré, ce qui correspond à 1.5 boudin de 600 ml ou 3 cartouches de 290 ml par mètre carré.

Bien sûr, cela est possible et, en règle générale, ne présente pas de difficultés particulières. Pour visualiser le processus d'installation, veuillez consulter nos vidéos et les instructions décrites dans le Installation et Tutoriels DIY sections et abonnez-vous à notre chaine YouTube . Avant l'installation, nous vous recommandons de lire nos recommandations dans le Instructions d'installation .  

La réponse arrivera bientôt !