WIKITEAK

Isoteak-Terrassendielen sind 5 mm dick, die Breite der Dreifachdielen beträgt 150 mm. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Spezifikation für synthetisches Isoteak-Teakholz  

Standardplatten fertigen wir in der Regel innerhalb eines Tages und müssen daher keine Lagerhaltung durchführen.  

Nein, Dichtkleber für die Montage ist nicht im Materialpreis enthalten und muss separat bestellt werden. Rollenmaterialien werden mit Klebstoff zum Verkleben der Profile geliefert.  

Wir verfügen über zahlreiche Vorlagen von verschiedenen Booten, arbeiten jedoch mit Vorlagen, die speziell auf Ihr Boot zugeschnitten sind, da es fast immer Unterschiede in Konfiguration, Ausführung usw. gibt. Wenn Sie daher einen Satz Teakholzplatten bestellen möchten, die gut zu Ihrem Boot passen, müssen Sie uns Ihre Vorlagen zusenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.  

Das Standardlagerprogramm umfasst klassische Teakholzfarben, helle Farben und graue Farben mit schwarzen Streifen. Auch weiß gestreiftes Material ist erhältlich. Bitte erkundigen Sie sich bei unseren Spezialisten nach der Lagerverfügbarkeit. Bei Großbestellungen fertigen wir gerne jede beliebige Kombination nach Ihren Wünschen.  

Fotos von Farbmustern können Sie im Dokument sehen Spezifikation für synthetisches Isoteak-Teakholz 

Sie können Ihre Bestellungen per Banküberweisung auf unser Konto, per Kredit- oder Debitkarte über PayPal oder von Ihrem PayPal-Konto aus bezahlen. 

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Die Bearbeitungszeit hängt von der Art des Produkts und der Verfügbarkeit auf Lager ab. 

Bei der Bestellung einbaufertiger Paneele nach Ihren Vorlagen wird Ihnen von unserem Fachmann die Fertigungszeit mitgeteilt. 

Wenn Sie die Verfügbarkeit von Materialien auf Lager prüfen möchten oder genauere Informationen zu Lieferzeiten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.  

Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben, wird der für Ihr Land geltende Mehrwertsteuersatz automatisch berechnet und zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugerechnet. 

Wenn Ihr Unternehmen im europäischen VIES-System registriert ist, wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Um dies zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihren Firmennamen und Ihre vollständige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer inklusive Buchstabenpräfix und Ziffern an. 

Bestellung für Unternehmen aufgeben.

Sie können eine Bestellung im Namen Ihres Unternehmens aufgeben. Hierfür gibt es im Bestellvorgang ein Feld „Unternehmen“. 

 Wenn Ihr Unternehmen im europäischen VIES-System registriert ist, wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Um dies zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihren Firmennamen und Ihre vollständige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer inklusive Buchstabenpräfix und Ziffern an.

Bitte beachten Sie, dass dies gemäß den EU-Geldwäschegesetzen Die Zahlung muss im Namen und vom Konto des Unternehmens erfolgen. An wen ist die Bestellung gerichtet?  

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail von uns. Sie erhalten eine Kaufbestätigung per E-Mail und wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Sie können Ihre Bestellung über Ihren bevorzugten Versandpartner verfolgen.

Sollten Sie keinen Brief mit Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.  

Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen, außer im Falle eines Mangels. Materialrollen, Zubehör und Klebstoffe können Sie jedoch innerhalb von 15 Tagen zurückgeben, sofern die Verpackung vollständig intakt ist. Zurückgegebene Artikel müssen sich in genau demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden.  

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Spezialisten. Vielen Dank! 

Wenn Sie im Online-Shop eine Bestellung aufgegeben und diese noch nicht bezahlt haben, können Sie den Status jederzeit auf „Storniert“ ändern.

Wenn Sie Ihre Online-Bestellung ändern möchten und noch keine Zahlung geleistet haben, erstellen Sie einfach eine neue Bestellung und stornieren Sie die vorherige.

In allen anderen Fällen kontaktieren Sie unsere Spezialisten bitte per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.  

In den Produktbeschreibungen weisen wir stets darauf hin, wenn die Lieferzeit für ein bestimmtes Produkt länger als üblich sein kann. Der Hinweis „ACHTUNG, DIE LIEFERZEIT KANN SICH VERLÄNGERN. PRÜFEN SIE DIE LIEFERZEIT VOR DER BESTELLUNG“ befindet sich direkt über dem Button „IN DEN WARENKORB“. Bitte beachten Sie diese Hinweise. Vielen Dank für Ihr Verständnis.  

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. In den meisten EU-Ländern werden Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen nach Versand aus unserem Lager geliefert. 

In einigen EU-Ländern, Großbritannien und Inselgebieten kann die Lieferzeit etwas länger sein.

Die Lieferzeit in andere als die oben aufgeführten Länder beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage. Für die USA ist zudem eine Expresslieferung innerhalb von 3 Werktagen möglich (exklusive Zollabwicklung).  

Ja, wir bieten kostenlosen Versand in alle EU-Länder, mit Ausnahme einiger Inselgebiete (Kanarische Inseln, Malta, Zypern, Kreta usw.). Der Versand auf die Balearen, nach Sardinien, Korsika und Sizilien kann ebenfalls kostenlos sein. Für Lieferungen nach Großbritannien, in die USA, in die Schweiz und in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen immer Gebühren an.

Für folgende Bestellungen ist die Lieferung kostenlos:

– Bestellungen über 450 €;

– Bestellungen im Onlineshop für Standardplatten, Rollenware und Zubehör;

Die kostenlose Lieferung gilt nicht für Sonderanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Paneele sowie für Großhandelslieferungen. 

Ja, wir liefern Bestellungen in die USA und nach Kanada sowie in andere Länder weltweit mit DHL.  

Nein, Zölle und Gebühren sind nicht im Bestell- bzw. Lieferpreis enthalten. Wir versenden Bestellungen in der Regel über ein Transportunternehmen, das die Zollabwicklung übernimmt. Die Zollgebühren Ihres Landes müssen Sie jedoch separat bezahlen. 

Für alle EU-Länder ist keine Zollabfertigung erforderlich, mit Ausnahme von Gebieten mit einem besonderen Steuersystem (z. B. die Kanarischen Inseln oder Malta). 

Die Paneele werden mit einer durchgehenden, ca. 1 mm dicken Dichtstoffschicht vollflächig verklebt. Der durchschnittliche Dichtstoffverbrauch beträgt 900 ml pro Quadratmeter, d. h. Sie benötigen 1.5 Schlauchschellen à 600 ml oder 3 Kartuschen à 290 ml pro Quadratmeter.

Um ein zuverlässiges und vorhersehbares Ergebnis zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung ausschließlich von uns geprüfter Dichtstoffe. In unserem Onlineshop finden Sie den Dichtstoff Merbenit MB55, der sich ideal für die Installation unseres Produkts eignet.  

Die Paneele werden mit einer durchgehenden, ca. 1 mm dicken Dichtstoffschicht vollflächig verklebt. Der durchschnittliche Dichtstoffverbrauch beträgt 900 ml pro Quadratmeter, d. h. Sie benötigen 1.5 Schlauchschellen à 600 ml oder 3 Kartuschen à 290 ml pro Quadratmeter.

Dies ist selbstverständlich möglich und stellt in der Regel keine besonderen Schwierigkeiten dar. Um den Installationsprozess zu sehen, schauen Sie sich bitte unsere Videos und Anweisungen an, die in der Installation und DIY-Tutorials Abschnitte und Abonnieren Sie unsere YouTube-Kanal . Vor der Installation empfehlen wir Ihnen, unsere Empfehlungen in der Installationsanleitung .  

Die Antwort kommt bald!